В Литовской Республике оператор азартных игр Amber Gaming попал, как говориться, под раздачу службы по надзору за азартными играми. На него наложен штраф в размере 15 000 евро. Государственный регулятор сообщает, что такие санкции наложены за нарушение Закона об азартных играх, который действует на территории страны.
Проверки проводились после того, как служба получила девять жалоб от клиентов, которые в своих обращениях утверждали, что Amber Gaming в односторонне расторг с ними договоры, которые были заключены для участия в онлайн-гемблинге. Пользователи считают такие действия оператора необоснованными и нарушающими права потребителей услуг азартных игр.
По жалобам регулятор инициировал внеплановую специальную проверку деятельности Amber Gaming. Специалистами ведомства были изучены все обстоятельства расторжения договоров, соответствие действий оператора установленным нормам. Они занимались и изучением внутренних регламентов оператора.
Выводы проверяющих
В выводах по результатам проведенной проверки говорится о противоречии действий Amber Gaming установленным нормам регулирования отношений между операторами азартных игр и потребителями, которые предусматриваются Законом об азартных играх. Проверяющие зафиксировали нарушения порядка расторжения договоров. Как считает ведомство, этим нанесен ущерб правам игроков.
В заявлении СНАИ говорится:
«Расторжение договоров с клиентами должно происходить в соответствии с прозрачными и правомерными процедурами, которые должны быть четко прописаны в пользовательских соглашениях и соответствовать требованиям законодательства. В данном случае Amber Gaming допустила нарушения, которые недопустимы для лицензированного оператора».
Служба подчеркивает, что регулирование азартных игр преследует цели, которые направлены на обеспечение справедливости и безопасности в ответственной игровой среде, а также защиты прав участников. Действия Amber Gaming - это подрыв доверия к самой системе регулирования, который может негативно сказываться на общем восприятии отрасли онлайн-гемблинга в Литве.
Решение о штрафе пока не окончательное
Наложение штрафа по принятому решению службы окончательным пока не является. По действующему Закону об административном судопроизводстве Литовской Республики, оператору предоставлено право на обжалование санкции в судебном порядке.
Если жалоба будет подана, то рассмотрением дела займется соответствующий административный суд, который должен вынести окончательное решение по правомерности действий регулятора и самой компании.
Amber Gaming официально пока не отреагировал на события
Пока официальный комментарий Amber Gaming относительно этих обвинений и обжалования решения СНАИ пока не обнародован. Юристы же отметили, что ситуация может послужить прецедентом в деле пересмотра практики расторжения договоров в индустрии азарта и усиления контроля над операторами, которые предоставляют услуги в онлайн-гемблинге.
Службой продолжается мониторинг работы лицензированных операторов в Литве, призывая игроков отправлять сообщения об установленных нарушениях.
